Sauvegarde chaque nuit
Chaque espace (base de données vérifiée et documents) est sauvegardé tous les jours ; les sauvegardes sont gardées 14 jours.
Transparence
Rien à cacher : voici comment tout fonctionne.
Comment MonAsso est financé, ce qu'il fait, comment il protège vos données et ce qui se passe pour votre espace. Les chiffres se mettent à jour tout seuls.
Chiffres en direct, mis à jour le 15 octobre 2026 à 20:39 · uniquement des totaux : aucune association ni aucune personne n'est nommée.
Financement
D'où vient l'argent, à quoi il sert, et ce que nous ne faisons pas.
- Le service est gratuit pour les associations : aucun abonnement.
- Il est financé par les dons de celles et ceux qui le soutiennent, et porté par une équipe de bénévoles.
- Les dons servent à payer les frais de fonctionnement du service, en premier lieu l'hébergement des espaces.
- Aucune publicité, aucun pisteur publicitaire, aucune revente de données, ni aujourd'hui ni demain.
- Chaque don est enregistré et suivi par l'association. Groupe Speed Cloud n'étant pas reconnue d'utilité publique, les dons ne donnent pas droit à un reçu fiscal.
Accompagnement
Des personnes, pas un robot, pour répondre aux associations.
1conversations ouvertes au total
0conversations réglées
—délai médian de première réponse (6 mois)
Le délai de réponse s'affichera dès qu'il y aura assez d'échanges pour qu'il soit représentatif.
- Un conseiller attitré par association, avec un suppléant quand il est absent : vous parlez toujours à quelqu'un qui connaît votre dossier.
- Une équipe technique pour les problèmes : votre conseiller lui transmet la conversation, vous n'avez rien à refaire.
- Trois façons d'écrire : la messagerie de votre espace client, l'e-mail, ou un simple message privé à Cloudy sur Discord. Tout arrive au même endroit.
Disponibilité des espaces
Chaque espace est contrôlé automatiquement toutes les deux minutes.
100 %sur les dernières 24 h
96,93 %sur 30 jours
80 mstemps de réponse moyen
- En cas de panne, l'équipe technique est alertée aussitôt ; chaque association peut aussi recevoir une alerte par e-mail pour ses espaces.
- Chaque association voit l'historique de disponibilité de ses espaces (90 jours) dans son espace client.
- Ici, seuls des totaux sont publiés : l'adresse d'un espace n'est jamais rendue publique.
Sécurité et sauvegardes
Ce qui protège vos données au quotidien.
Copie chiffrée hors site
Une sauvegarde chiffrée est envoyée chaque semaine en dehors de notre hébergement, au cas où.
Équipe protégée
La double authentification est obligatoire pour toute l'équipe ; chaque modification est tracée dans un journal d'audit.
Connexion sûre
Tout passe en HTTPS. Les liens de connexion par e-mail ne servent qu'une fois et expirent après 15 minutes.
Données personnelles
Où sont vos données, combien de temps nous les gardons, et qui d'autre les traite.
- Hébergement
- Hostinity — Equinix PA5, Paris (France)
- Demandes d'exercice des droits (12 mois)
- 1 · 100 % traitées dans le délai
- Délai de réponse à vos demandes
- 30 jours au plus
- Ce que l'équipe voit de votre espace
- Des indicateurs techniques pour assurer le service (nombre de fiches et d'écritures, dernière activité, sauvegarde, espace utilisé), sans le contenu des fiches
- Cookies
- Uniquement ceux nécessaires au fonctionnement : aucune mesure d'audience
- Contact données personnelles
- contact@groupe-speed.cloud
Combien de temps nous gardons les données
Au-delà, elles sont effacées automatiquement chaque nuit.
| Donnée | Conservée |
|---|---|
| Journal des e-mails envoyés | 90 jours |
| E-mails reçus par le support | 90 jours |
| Conversations réglées avec l'équipe | 3 ans après la clôture |
| Historique des connexions (adresse IP) | 1 an |
| Journal d'audit des modifications | 1 an |
| Notifications lues | 90 jours |
| Comptes jamais confirmés et sans espace | 30 jours |
| Demandes de partenariat refusées | 1 an |
| Journaux techniques | 30 jours |
| Contrôles de disponibilité des espaces | 90 jours |
| Sauvegardes quotidiennes des espaces | 14 jours |
Nos sous-traitants
Les prestataires qui traitent des données pour faire fonctionner le service. Ceux marqués « facultative » ne sont utilisés que si vous les choisissez.
| Prestataire | Pour quoi faire | Pays |
|---|---|---|
| Free Mobile | SMS d'alerte vers les téléphones de l'équipe | France UE |
| Hostinity | Hébergement du site, des espaces et des bases de données (Equinix PA5, Paris) | France UE |
| Anthropic | Assistant d'intelligence artificielle (Claude) utilisé par l'équipe pour développer et maintenir le site ; génération des phrases de Cloudy | États-Unis hors UE · encadré |
| Discord | Notifications internes de l'équipe | États-Unis hors UE · encadré |
| Connexion avec un compte Google (facultative) | États-Unis hors UE · encadré | |
| Stripe | Paiement des dons par carte | États-Unis / Irlande hors UE · encadré |
| Telegram | Notifications de l'équipe et double authentification par Telegram (facultative) | Émirats arabes unis / Royaume-Uni hors UE · encadré |
Vos espaces, vos règles
Ce qui se passe pour l'espace de votre association, noir sur blanc.
- Vos données vous appartiennent : vous pouvez les exporter à tout moment depuis votre espace, dans des formats ouverts.
- Partir est simple : une résiliation laisse 30 jours avant la suppression, et vous pouvez l'annuler d'ici là.
- Espace inutilisé : rappel par e-mail après 12 mois sans activité, dernier rappel à 13 mois, mise en sommeil à 14 mois. Un espace en sommeil se réveille en un clic, et il n'est jamais supprimé automatiquement.
- Stockage : il s'adapte à votre usage, dans le cadre d'un usage équitable entre toutes les associations.
Intelligence artificielle
Ce que nous faisons, et ne faisons pas, avec l'IA.
- Cloudy n'est pas une IA sur Discord : il suit des règles écrites par l'équipe, et ce sont des personnes qui répondent à vos messages.
- L'équipe utilise un assistant d'IA (Claude, d'Anthropic) pour développer et maintenir le site, et pour écrire les petites phrases de Cloudy sur les pages d'attente.
- Les données de vos espaces ne sont pas utilisées pour entraîner une IA.
Logiciels libres
MonAsso s'appuie sur des logiciels libres, et nous le disons.
- Paheko (licence AGPL) — le logiciel de gestion des espaces des associations, développé par ses auteurs ; nous l'hébergeons et l'accompagnons.
- Paymenter (licence MIT) — la base de l'espace client de monasso.eu.
Gouvernance et documents
- Structure
- Groupe Speed Cloud, association loi 1901, à but non lucratif
- Direction
- Un bureau bénévole
- Responsable de la publication
- Monsieur Axel BLONDEAU
- SIRET
- 923 226 047 00028
Les documents de l'association (statuts, rapports) seront publiés ici. En attendant, demandez-les à contact@groupe-speed.cloud.